Perguntas Frequentes

Dúvidas 

Posso encomendar um produto?
Nós trabalhamos com algumas variedades de tecidos, muitos deles são importados e outros esgotam rapidamente, por isso trabalhamos com pronta entrega e não com encomendas. 
Dependendo da estampa, temos outros modelos disponíveis ou vice e versa. 
Quer tirar dúvida sobre algum modelo e estampa? Entre em contato ANTES de realizar o pedido explicando o que você deseja, para que assim possamos atender melhor a sua expectativa quanto ao produto desejado. 

Os preços do site são os mesmos da loja? 
Sim, nossos preços são únicos. 

Quem paga o frete?
O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do pedido, somente negociamos frete dependendo da quantidade de produtos.

Tem embalagem de presente?
Não, as compras feitas no site, não acompanham a embalagem de presente.

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?
O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento. As postagens são feitas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Quanto ao envio, é feito pelos correios, o prazo de entrega é de acordo com o tempo estabelecido pelos correios, temos as opções de frete: Sedex ou Pac.

Quais as formas de pagamento?
Cartão de crédito, débito ou boleto bancário.

Posso retirar meu produto na loja? 
Nós não trabalhamos com a retirada do produto em nossas lojas físicas. 
 

Trocas ou Devoluções

Devolução de compra
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Troca
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso, acompanhando todos os acessórios originais.
- só realizamos trocas de produtos em caso de defeito de fabricação. 
Em caso de defeito, nos informe imediatamente, assim que receber o produto no prazo máximo de 07 dias corridos, não trocamos peças por uso indevido do comprador ou indecisão na estampa e modelo.